Alloggiati FacileDomande frequenti sulle schedine
Le risposte brevi alle domande che si fanno tutti sulle schedine di Alloggiati Web e sull'app. Se non trovi la tua, scrivici.
Schedine e Alloggiati Web: come funziona
Come si inviano le schedine ad Alloggiati Web?
Puoi usare il portale ufficiale gratuito della Polizia di Stato (alloggiatiweb.poliziadistato.it) oppure un'app che compila e invia la schedina per te. In entrambi i casi ogni ospite va registrato entro il termine di legge.
Entro quante ore vanno inviate le schedine?
Entro 24 ore dall'arrivo dell'ospite. Se il soggiorno dura meno di 24 ore, il termine è di 6 ore.
Come richiedo le credenziali di Alloggiati Web alla Questura?
Le credenziali si richiedono alla Questura competente per il tuo territorio, presentando la documentazione della struttura. Una volta ottenute, le usi per accedere al portale o nell'app.
Cos'è la WSKEY e come si genera?
È una chiave tecnica che serve al collegamento con il web service di Alloggiati Web, diversa dalla password del portale. Si genera dal portale; se la rigeneri, va aggiornata anche nell'app.
Come registro una famiglia o un gruppo?
Indichi un capo famiglia o un capo gruppo e poi i componenti collegati. Con Alloggiati Facile fotografi i documenti e li invii tutti insieme, in una sola registrazione.
I minori hanno una schedina propria?
In genere i minori che viaggiano con un familiare vengono indicati come accompagnati sulla scheda del genitore o di chi ne fa le veci. Verifica sempre le indicazioni della tua Questura.
Ho sbagliato una schedina: come la correggo?
Entro il termine puoi annullare la schedina errata sul portale e reinviare quella corretta. Proprio per questo è utile controllare i dati prima dell'invio.
Perché compare un errore durante l'invio?
Di solito perché un dato non rispetta il formato richiesto o manca un campo obbligatorio. Alloggiati Facile controlla la schedina con il sistema Alloggiati Web prima dell'invio, così questi errori li vedi prima.
Dove trovo la ricevuta dell'invio?
La scarichi dopo ogni invio: è la prova della comunicazione. Il portale la mette a disposizione per un periodo limitato, quindi conviene scaricarla quando ti serve.
L'app Alloggiati Facile
L'app funziona su Android?
Sì, Alloggiati Facile è un'app per Android, da Android 8.0 in su. Molte app per le schedine sono solo per iPhone: questa è pensata per chi usa Android.
Serve creare un account o un cloud?
No. Le credenziali della Questura e i dati degli ospiti restano sul telefono e parlano solo con il portale della Polizia di Stato. Nessun account, nessun cloud.
Posso provarla senza le credenziali della Questura?
Sì, con la modalità demo provi tutta l'app senza credenziali. In demo nulla viene inviato alla Questura.
Quanto costa?
1,95 € al mese, con un mese di prova gratuita. Prima ancora, la modalità demo ti fa provare l'app senza pagare nulla.
La foto del documento viene conservata?
No. La foto serve solo a compilare i campi della schedina e viene eliminata subito dopo.
Il self check-in con key box è ancora consentito?
L'ospite va identificato di persona all'arrivo: dal 18 novembre 2024 il Ministero dell'Interno ha chiarito che il self check-in con key box da solo non basta, e a novembre 2025 il Consiglio di Stato lo ha confermato. Un'app sul telefono è lo strumento giusto per quel controllo di persona.
Non hai trovato la risposta?
Siamo una piccola realtà: scrivici e ti rispondiamo di persona.