Ricevute Alloggiati Web: dove trovarle e scaricarle

La ricevuta di Alloggiati Web è la conferma che la comunicazione dei tuoi ospiti è arrivata alla Questura. Dopo un invio riuscito la trovi nel portale e nell'app, e la scarichi in PDF quando ti serve.

Cos'è la ricevuta di Alloggiati Web

La ricevuta alloggiati web è il documento che conferma una cosa sola, ma importante: la comunicazione delle generalità dei tuoi ospiti è arrivata alla Questura. Quando ospiti qualcuno in un B&B, in una casa vacanze o in un affitto breve, la legge (art. 109 TULPS) ti chiede di comunicare i dati di chi dorme da te. La ricevuta è la prova che hai fatto quel passaggio.

In pratica, è la tua tranquillità messa nero su bianco. Se un domani qualcuno ti chiede se hai comunicato quell'ospite, non devi ricordare a memoria: apri la ricevuta e mostri la data e l'ora dell'invio. Per questo conviene trattarla come un piccolo documento contabile, da tenere insieme alle prenotazioni.

Dove si trova la ricevuta dopo l'invio

La domanda più comune è proprio questa: ricevuta alloggiati web, dove si trova? La risposta è semplice: compare solo dopo che l'invio è andato a buon fine. Non esiste prima, e non esiste se l'invio è fallito.

Nel portale statale Alloggiati Web la sequenza è questa:

1. Entri nel portale con le tue credenziali (utente, password e WSKEY, la chiave che identifica la tua struttura).
2. Carichi o compili le schedine degli ospiti e premi invio.
3. Se tutto è corretto, il portale ti mostra l'esito positivo e rende disponibile la ricevuta dell'invio.
4. Da lì apri l'invio e trovi il file della ricevuta pronto da scaricare.

Un esempio concreto: un ospite arriva lunedì alle 16:00. Tu comunichi i suoi dati martedì mattina alle 9:30 — sei dentro le 24 ore. Il portale registra l'invio e da quel momento la ricevuta riporta quella data e quell'ora. È quella la fotografia che ti serve.

Come scaricare la ricevuta in PDF

Una volta che l'invio risulta riuscito, scaricare la ricevuta alloggiati è veloce:

1. Apri l'invio a cui è collegata (cerca la data del giorno in cui hai comunicato gli ospiti).
2. Cerca la voce per scaricare la ricevuta: è un file PDF.
3. Salvalo sul telefono o sul computer, e — se puoi — mettilo in una cartella con il nome del mese, così lo ritrovi al volo.

Il consiglio pratico è questo: scarica la ricevuta subito, nello stesso momento in cui invii. Ci metti dieci secondi e non devi tornare a cercarla più avanti. La prova dell'invio delle schedine alla Questura ti serve raramente, ma quando ti serve la vuoi trovare senza affanni.

Per quanto tempo è disponibile la ricevuta

Qui è giusto essere onesti, perché in giro si leggono promesse esagerate. La ricevuta si scarica su richiesta, quando ti serve. Il portale la tiene disponibile per un periodo limitato, non per sempre. Nessuno ti garantisce un archivio a tempo indeterminato dentro al sistema.

Cosa vuol dire per te, in concreto? Che la regola più sicura è semplice: scarica e conserva tu. Nel momento in cui ottieni la ricevuta, salvala in un posto tuo — una cartella sul telefono, una email a te stesso, una copia sul computer. Così la prova dell'invio delle schedine resta tua e non dipende da quanto a lungo il portale la mantiene online.

Questa è una promessa che puoi verificare da solo, ed è meglio di una che suona bene ma non puoi controllare.

Se non trovi la ricevuta

Se cerchi la ricevuta e non c'è, nella quasi totalità dei casi il motivo è uno: l'invio non è andato davvero a buon fine. La ricevuta nasce solo dall'invio riuscito, quindi prima di tutto verifica l'esito.

Le cause più frequenti di un invio che sembra fatto ma non lo è:

• Un documento illeggibile o un campo obbligatorio lasciato vuoto: il portale scarta la schedina.
• Le date del soggiorno incoerenti (per esempio la partenza prima dell'arrivo).
• Un problema di credenziali o di WSKEY che ha bloccato l'invio a metà.
• La connessione caduta mentre premevi invio: sullo schermo sembra partito, ma non è arrivato.

In tutti questi casi la soluzione è correggere il dato e reinviare: appena l'invio risulta riuscito, la ricevuta compare. Se vuoi capire come riconoscere e risolvere questi blocchi, leggi la guida su se l'invio non è andato a buon fine. E se hai dubbi sulla procedura di partenza, qui trovi come inviare le schedine passo per passo. Dove la procedura cambia da zona a zona, verifica sempre con la tua Questura.

Come l'app Alloggiati Facile ti semplifica le ricevute

Fin qui hai visto come funziona la ricevuta nel portale, e puoi gestirla benissimo così: Alloggiati Web resta il portale statale gratuito. Se però vuoi rendere il momento dell'invio più semplice, l'app Alloggiati Facile (Android) ti aiuta in tre modi concreti: fotografi il documento dell'ospite e i dati vengono letti in automatico (meno errori di digitazione, quindi meno invii scartati), invii le schedine dallo smartphone, e dopo un invio riuscito puoi scarica le ricevute dall'app in PDF, con l'ultima ricevuta tenuta a portata di mano.

Va detto con chiarezza: l'app è lo strumento giusto per il momento in cui identifichi l'ospite di persona all'arrivo. La circolare del Ministero dell'Interno del 18/11/2024, confermata dal Consiglio di Stato a novembre 2025, ha chiarito che il self check-in con key box da solo non basta: l'ospite va identificato di persona. L'app velocizza proprio quel momento, non lo sostituisce.

Costa 1,95 €/mese, con un mese di prova gratuita e una demo che puoi provare anche senza credenziali. Puoi gestire più strutture dallo stesso telefono. Se vuoi vedere i dettagli, guarda prezzi e prova gratuita.